Erfolgsgeschichte · WDM Deutenberg GmbH
Vom Posteingang direkt ins System.
Wie WDM Deutenberg mit Multiplexo die Auftragserfassung durch KI automatisiert hat: in einem mehrmonatigen Projekt mit echter Tiefe.
In Zusammenarbeit mit
WDM Deutenberg GmbH
Bernd Gemmel
Geschäftsführer, WDM Deutenberg GmbH
1959
gegründet
250+
Mitarbeitende
3
Standorte: Groß Pankow, Ense, Leisnig
EU
Kunden in ganz Europa
Die Herausforderung
30 bis 40 individuelle Aufträge. Jeden Tag.
WDM Deutenberg fertigt Drahterzeugnisse aller Art, insbesondere punktgeschweißte Gitter nach Kundenmaß, für Industrie, Bauwesen, Handel und Ladenbau.
01
Heterogene Eingänge
PDFs, formlose E-Mails, technische Zeichnungen und Spezifikationen, alles über eine zentrale E-Mail-Adresse.
02
Zwei Erfassungswege
Rund die Hälfte basiert auf bestehenden Angeboten, die andere Hälfte musste neu erfasst werden, inklusive Dummy-Artikelnummern.
03
Hohes Volumen
7.000 bis 8.000 Vorgänge pro Jahr, manuell in das ERP-System übertragen.
Die Lösung im Fokus
Auftragserfassung, die mitdenkt.
Bestellungen werden unabhängig von Format und Absender verstanden, geprüft und fertig strukturiert übergeben. Der Innendienst greift nur noch ein, wo es nötig ist.
Eingang
Alles über die zentrale E-Mail-Adresse: PDF, Freitext, Zeichnung, Spezifikation.
Erkennen
KI extrahiert Kunde, Positionen, Maße, Mengen und Termine.
Zuordnen
Angebot erkannt: Übernahme. Neuer Artikel: Dummy-Artikelnummer.
Übergeben
Direkt per API an CS Apollo PPS-ERP.
Projektumfang
Eine KI-Lösung und ein Team, das sie versteht.
Rund fünf Monate eng verzahnt: von der Potenzialanalyse über Priorisierung, Konzeption und Entwicklung bis zur Integration.
KI-Lösung
Automatisierte Auftragserfassung
KI liest eingehende Bestellungen aus, ordnet sie zu und übergibt sie per API an CS Apollo.
Schulung
Compliance beim KI-Einsatz
Rahmenbedingungen und Pflichten für einen sicheren, regelkonformen KI-Einsatz.
Workshop
KI-Basics für das Team
Grundlagen und Einsatzmöglichkeiten, damit das Team neue Potenziale selbst erkennt.
7.000+
Vorgänge pro Jahr
30–40
Aufträge pro Tag
2
Erfassungswege
5
Monate Zusammenarbeit
Das Ergebnis
Was sich verändert hat.
Weniger Abtippen
Aufträge kommen fertig strukturiert im ERP an.
Jedes Format
PDF, Freitext, Zeichnung oder Spezifikation werden verstanden.
Fokus im Innendienst
Eingriff nur noch dort, wo es wirklich nötig ist.
Befähigtes Team
Compliance-Schulung und KI-Workshop für die Mitarbeitenden.
„Multiplexo versteht die Herausforderungen mittelständischer Unternehmen. Die Lösungen sind maßgeschneidert, praxisnah und funktionieren im Alltag. Besonders schätzen wir die Zusammenarbeit auf Augenhöhe und das klare Verständnis für unsere Branche."
Bernd Gemmel
Geschäftsführer, WDM Deutenberg GmbH
Referenz
Fragen Sie nicht nur uns. Fragen Sie unseren Kunden.
Bernd Gemmel steht gerne als Referenz zur Verfügung: für Rückfragen zum Projekt und zur Validierung der Ergebnisse.